よくあるご質問

ご注文について

電話・FAXでの注文は可能ですか？

当店のご注文はインターネットのみとさせていただきます。操作方法がご不明な場合は、ご購入の流れをご覧ください。

納付書・領収書はありますか？

環境に配慮して、納付書・領収書の同封はしておりません。

領収書ご希望の方は、
・クレジットカード決済 ⇒ カードの利用明細書
・銀行振込 ⇒ 振込明細書、預金通帳
・代金引換 ⇒ 運送会社から渡される明細書
・コンビニ振込 ⇒ 店頭で渡されるレシート
が、領収書の代わりとしてご利用できますので、そちらをご使用ください。

ご注文内容の確認方法は？

ご注文完了時に配信されるメール「件名：【ろくもじ】ご注文内容の確認」にて内容をご確認ください。
また、「【ろくもじ】ご注文内容の確認」のメールは、商品のお届けまで大切に保管してください。

メールが届かない方は、迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認をお願いします。

キャンセルはできますか？

原則、お客様都合のキャンセルは対応できませんのでご了承ください。

返品・交換はできますか？

【不良品・破損・お届け商品の間違い】
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。送料は弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
商品到着後7日以降は、返品に応じかねますのでご了承ください。

【お客様都合による返品】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。

未成年ですが、20歳以上の方へのプレゼントに購入できますか？

未成年者へのお酒の販売は、たとえ自分用以外でも法律で禁じられております。申し訳ございませんが、20歳になるまでお待ちください。

配送について

送料はいくらですか？

新潟県内：600円
本州：700円
四国：800円
九州：900円
北海道：900円
沖縄県：1,200円
※税込1万円以上ご購入で、日本国内送料無料！

ご注文からお届けまでの日数は？

在庫のある商品は、ご注文日の翌営業日に発送いたしますので、概ね発送日の翌日から翌々日にご到着します。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。

配送状況を確認できますか？

商品発送後に、当店から配信されるメール「件名：【ろくもじ】商品発送のお知らせ」に記載の配送状況にてご確認ください。
※配送伝票番号が反映されるまで多少お時間を頂きます。反映されていなかった場合、お時間を置いてから再度ご確認ください。

直接店頭に受け取りにいけますか？

インターネットで購入した当店の商品を、お客様ご自身が当店にて商品を直接受け取ることができます。
ご購入手続きの配送方法のご選択で「店頭受取」をご選択ください。
なお、密を避けるため、事前に受け取り日時をお知らせいただけると、スムーズにお引き渡しが可能になります。ご協力をお願いいたします。
店頭受け取りについて詳しくはコチラをご覧ください。

海外発送は可能ですか？

現在、海外への発送は行っておりません。

お支払いについて

お支払方法は？

クレジットカード、キャッシュレス決済、銀行振込、代金引換、コンビニ決済がご利用いただけます。

利用できるクレジットカードは？

VISA、MASTER、AMEXがご利用いただけます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

コンビニ決済の対応コンビニは？

全国の下記のコンビニが、コンビニ決済の対象です。
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ
・セイコーマート

銀行振込先の口座は？

【お振込先】
第四北越銀行（ダイシホクエツギンコウ）（金融機関コード：0141）
六日町支店（ムイカマチシテン）
普通 2114767
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※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。